Como funciona

Minha conta

Lista de Compras

Tempero Pronto

Caldo Sazón Sabor Galinha 37,5G

R$ 2,59

em até 1x de R$ 2,59
Caldo Sazón Sabor Carne 37,5G

R$ 2,59

em até 1x de R$ 2,59
Caldo Sazón Sabor Legumes 37,5G

R$ 2,59

em até 1x de R$ 2,59
Caldo Sazón Sabor Costela 37,5G

R$ 2,59

em até 1x de R$ 2,59
Cravo Kitano India 8g

R$ 5,59

em até 1x de R$ 5,59
Manjericão Desidratado Kitano 7g

R$ 2,95

em até 1x de R$ 2,95
Noz Moscada Kitano Grão 8g

R$ 7,55

em até 1x de R$ 7,55
Orégano Kitano 10g

R$ 4,45

em até 1x de R$ 4,45
Tempero Ajinomoto Estojo 200g

R$ 13,85

em até 1x de R$ 13,85
Tempero Receita Casa Sem Pimenta 450g

R$ 10,45

em até 1x de R$ 10,45
12

Tempero Mais Sabor Feijão, Ovo e Arroz 60g

de R$ 3,39

Por: R$ 2,89

em até 1x de R$ 2,89
Tempero Sabor Ami Sem Pimenta 300g

R$ 4,59

em até 1x de R$ 4,59
Tempero Sabor Ami Com Pimenta 300g

R$ 4,59

em até 1x de R$ 4,59
Tempero Receita Casa Com Pimenta 450g

R$ 10,45

em até 1x de R$ 10,45
Tempero Curry Kitano 50g

R$ 7,39

em até 1x de R$ 7,39
12

Tempero Kitano Mais Sabor Gaucho 60g

de R$ 3,35

Por: R$ 2,89

em até 1x de R$ 2,89
Canela Kitano em Pó 50g

R$ 6,65

em até 1x de R$ 6,65
Canela da China Kitano em Pó 8g

R$ 1,65

em até 1x de R$ 1,65
12

Tempero Mais Sabor Arroz Branco 60g

de R$ 3,39

Por: R$ 2,89

em até 1x de R$ 2,89
Bicarbonato de Sódio Kitano 80g

R$ 4,15

em até 1x de R$ 4,15
Pimenta Reino Kitano Moida Preta 15g

R$ 4,19

em até 1x de R$ 4,19
Canela em Casca Kitano 8g

R$ 1,65

em até 1x de R$ 1,65
Pimenta Calabresa em Flocos Kitano 13g

R$ 5,15

em até 1x de R$ 5,15
Tempero Completo Lekker 300g

R$ 4,15

em até 1x de R$ 4,15

Como Funciona?

Encontre seus produtos favoritos

Encontre seus produtos favoritos no site do Cidade Canção

Separamos os produtos para você

Uma equipe treinada fará a separação da sua compra

Economize tempo e dinheiro

Retire sua compra na loja ou receba os produtos em sua casa

Pague suas compras com total segurança!

Clique para verificar as formas de pagamentos

Perguntas?

Se quiser saber mais, você pode tirar suas dúvidas aqui.

Como faço para alterar meus dados cadastrais e ter acesso à minha conta no Supermercado Cidade Canção?

Basta clicar em "Entrar ou cadastrar" no topo da página inicial e fazer o seu login com seu e-mail e senha já cadastrados conosco. Após logar, clique sobre o seu nome e selecione a opção "Perfil". Em seguida, você verá todas as opções disponíveis no menu lateral esquerdo.

Não consigo lembrar minha identificação e senha, o que fazer?

Basta clicar em "Esqueci a senha". Para isso, clique no botão no topo do site "Entrar ou cadastrar", em seguida, no link próximo ao campo senha. Ao clicar no link, informe seu e-mail cadastrado conosco e clique em "Continuar". Você receberá um e-mail com instruções para cadastrar uma nova senha. IMPORTANTE: A senha somente será enviada para o e-mail que cadastrou conosco, caso não lembre do e-mail, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Posso alterar meu pedido depois de confirmado?

Não. Infelizmente esse procedimento não é possível. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é automaticamente separado para a realização da entrega. Nossa logística não permite qualquer alteração no pedido.

Posso comprar frutas e verduras no Supermercado Cidade Canção?

Sim! O supermercado possui uma equipe de separação treinada parar escolher os produtos com todo cuidado para você. Inclusive, você poderá adicionar instruções para o separador, por meio de um campo específico, como por exemplo: mais maduras, ou mais verdes etc.

Caso algum produto que eu escolhi não esteja disponível no mercado, o que acontece?

Sim, pode acontecer de algum produto que você comprou estar indisponível no momento da separação. Nesta caso, o supermercado entrará em contato com você informando os itens indisponíveis e oferecendo possíveis substituições. Você então decidirá se substitui ou remove os produtos da compra!

Posso adicionar itens depois que já finalizei meu pedido?

Sim. Para isso, basta você entrar em contato com o supermercado, pelo e-mail ou telefone, disponíveis nas informações enviadas no e-mail de finalização do pedido.

Posso agendar uma entrega?

Sim, é possível agendar uma entrega de acordo com o calendário disponível no momento do fechamento da compra. Não é possível alterar a data do agendamento após concluir a compra.

Como faço para cancelar meu pedido?

Caso o pedido já tenha sido processado, mas não tenha sido enviado para entrega, você pode cancelá-lo entrando em contato diretamente com o supermercado por meio do telefone disponível nas informações enviadas no e-mail de finalização do pedido. No caso de pagamento online, o valor já debitado em seu cartão de crédito poderá ser devolvido através de um vale compras para pedidos futuros, ou o valor poderá ser estornado

Por que o supermercado cancelou meu pedido?

Algumas razões podem levar o supermercado a cancelar o seu pedido. O débito em seu cartão de crédito pode não ter sido autorizado pela administradora do cartão. O pedido pode ter apresentado alguma ausência de dados que nos permitem finalizar o processo de compra. Não havia um responsável para recebimento da mercadoria no local. Em todos os casos acima, no momento da ocorrência você será notificado, porém, caso não tenhamos sucesso no contato, o pedido é cancelado.